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        微信群營銷繼續升溫,我們幫你理出5個新趨勢!

        作者微信號:Shijigroup   來源:石基 的公眾號  熱度:375  時間:2020-08-04 20:37:51

        無論是KOL還是KOC,都是酒店流量獲取的重要來源。而對于酒店來說,找到好的KOC代言人或許比KOL要更關鍵。從KOL到KOC,酒店營銷如何煥發流量新生機?通過微信社群、公眾號等在內的新

         

        高滲透、低成本、高留存。微信平臺龐大的用戶脈絡和生存屬性,使得社群營銷模式越來越成為企業營銷的重要工具之一。

        其實微信群的概念已經出現了很多年,現在隨便一個人打開手機,也都基本會是幾個或大或小的群的成員。

        社群營銷,儼然已經成為人們在慢慢習慣和接受的一種新型商業渠道。

        尤其在今年疫情的影響下,不少企業需要快速下沉到本地市場尋找新的生意增量。酒店的微信社群營銷,也似乎一夜之間迅速發展起來。

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        移動互聯網的發展,改變了酒店營銷模式,也改變著了企業與用戶溝通的方式。

        而通過社交媒體運營的意義在于,原來高高在上品牌需要“走出神壇光環”,更加貼近生活與消費者。

        誰離消費者越近,就越能抓住消費者心智,從而就能收獲更多的購買機會和銷售轉化。

        社群運營便是如此。甚至有一種說法稱,“社群經濟”將是未來商業發展的必然趨勢。

        暫不討論這一說法是否有足夠的前瞻性,但是對于身處移動社交媒體時代的酒店品牌而言,卻是不能忽視的營銷渠道。

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        社交媒體平臺上,關于微信社群營銷重要性、社群營銷模式、社群營銷方法的觀點和討論層出不窮。

        不過從趨勢上來看,以下5個方向對于酒店品牌而言都將是長期受用的。

        No.1-與消費者距離更近

        從最初的傳統電視、廣播媒介,到如今的社交媒體或者社群,我們看到品牌與人之間的距離在大幅度的縮減。

        而營銷的進化,就是讓品牌與消費者之間實現“0距離,無障礙”溝通。只有讓消費者看到,品牌才能被認識和感知;只有讓消費者體驗到,產品才有進一步轉化的機會。

        品牌的價值在于傳播,而要做好傳播就要做好市場的下沉。借助社群營銷,“品牌與人”的模式,逐漸向“人與人”溝通的模式轉變。同時,未來品牌的“個性化”營銷程度也會越來越高。

        No.2-私域流量風口依舊

        私域流量的本質就是用戶運營。

        對于在很多方面受制于OTA的酒店而言,運營好自己的“流量池”顯得尤為重要。

        這也是為什么如今很多酒店對包括官網、微信等在內的直營渠道越來越重視。只有深入運營、深入用戶、將用戶運營做到極致,才是酒店最終極的殺手锏和核心競爭優勢。

        No.3-服務觸點越來越多

        酒店與賓客之間的接觸點只會更多,不會更少。過去,酒店與消費者之間的觸點只局限于店內——只有客人來店消費了,服務觸點才有可能存在和發生。

        然而,隨著社交媒體時代的到來,酒店與消費者之間的觸點已經延伸到線上線下的各個層面。消費者決定旅行那一刻開始,從預訂酒店、入住消費,再到離店,酒店的服務觸點幾乎覆蓋了用戶消費的全流程。

        因此,酒店要一直保持“在線模式”,打造從激發需求到口碑傳播的閉環營銷。

        No.4- KOC不是在造詞

        無論是KOL 還是KOC,都是酒店流量獲取的重要來源。而對于酒店來說,找到好的KOC代言人或許比KOL要更關鍵。

        因為從本質上來講,KOC本身就是普通用戶,和用戶的關系十分緊密,他們的住宿和體驗能充分展示真實感,更加能夠通過同理心來影響其他用戶。

        社群是一個帶有鮮明共性標簽的群體。在社群營銷模式下,每一個都可以是KOC。任何一個在群內發表使用體驗的人都可以影響其他消費者的決策。

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        No.5- 口碑營銷比任何時候都更重要

        社交媒體是口碑營銷的土壤。伴隨著人們消費的線上化,如今的消費者更容易因為獨立第三方消費者的評價,而影響自身的預訂決策。

        因此,口碑營銷比過去的任何時候都要重要??诒疇I銷和線上點評的好壞,直接關系著酒店未來的業務發展。

        此外,酒店的營銷活動也需要更加具有可傳播性。通過微信社群、公眾號等在內的新媒體渠道進行推廣和分發,進一步吸引消費者的興趣和刺激購買。營銷推廣要有趣且有料。

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        當下,酒店面臨著迫切拓展新的銷售渠道的需求,并渴望利用這些新的渠道,售賣新的產品,以增加和帶動現金流的增長。

        目前很多酒店開始從餐飲方面發力,來進一步拓展渠道。而從社群營銷的價值來看,相比較社會餐飲,酒店餐飲無論在無論是品牌的價值感、環境,還是產品的組合上,在微信社群營銷方面都更加具備競爭優勢。

        那么,究竟如何建立一個優質社群,又如何做好社群的營銷轉化呢?希望這份報告能夠幫你解決疑問。

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